Política de privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Agustín Murillo Moreno (Eleven Club)
- Correo electrónico: elevenclub@gmail.com
- Sitio web: elevenclubuniversity.com
2. Qué datos tratamos
- Cuando agendas una llamada: nombre, correo electrónico, teléfono y la información que decidas compartir sobre tu experiencia en trading.
- Cuando pides la clase gratuita: nombre y correo electrónico, y si lo marcas, tu permiso para recibir comunicaciones comerciales.
- Cuando nos escribes por correo, Instagram o WhatsApp: los datos que nos facilites en el mensaje.
- Cuando contratas un programa: datos de identificación y contacto necesarios para darte acceso y prestarte el servicio. Los datos de pago los gestiona la plataforma de pago; nosotros no vemos ni guardamos tu tarjeta.
- Datos de navegación: solo si aceptas las cookies de análisis o marketing (consulta la política de cookies).
No necesitamos datos especialmente protegidos. El servicio se dirige a mayores de 18 años.
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Enviarte el acceso a la clase gratuita que solicitas | Tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar la llamada informativa que solicitas | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestar la formación y la mentoría contratadas | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Responder a tus consultas | Tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a RGPD) |
| Enviarte comunicaciones comerciales, si lo aceptas | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE), revocable en cualquier momento |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Analítica y publicidad mediante cookies | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de quien solicita una llamada y no contrata se conservan hasta 12 meses. Los de clientes, mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (en general, hasta 6 años por obligaciones contables y fiscales). Los de quien pide la clase gratuita, hasta 24 meses o hasta que retires tu consentimiento. Los datos tratados por consentimiento, hasta que lo retires.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato, los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio:
- Alojamiento web y formularios: Netlify, Inc. (EE. UU.).
- Agenda de llamadas: Calendly, Inc. (EE. UU.). Al reservar, tus datos se recogen en calendly.com conforme a su política de privacidad.
- Plataforma de cursos y pagos: la que se te indique en el momento de la contratación, que aplica sus propias condiciones.
- Correo electrónico: Google (Gmail).
- Videollamadas de mentoría: la herramienta que se te indique al agendar la sesión.
Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE. UU.). En ese caso las transferencias se amparan en decisiones de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a elevenclub@gmail.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. La web se sirve con conexión cifrada (HTTPS) y las fuentes tipográficas se alojan en nuestro propio servidor, sin enviar tu dirección IP a terceros al cargarla.